Usos, Hábitos y Actitudes (U&A)
Estudio estratégico para determinar cuáles son los
factores que influyen en el uso de un producto o servicio
Si tienes interrogantes cómo:
¿Mis consumidores han cambiado? ¿Por qué ya no compran
de la forma que lo hacían antes? ¿Este cambio es algo
que afecta a toda la categoría o está afectando
sólo a mi marca en particular? … el estudio de U&A
te dará las respuestas que buscas ya que podrás
conocer a fondo cuáles son los hábitos de los
consumidores en relación con un
producto o servicio específico
Es muy útil para identificar patrones de consumo,
tendencias y hábitos en un segmento determinado
Sin lugar a dudas, es la herramienta de información
ideal para identificar oportunidades de mercado, segmentar audiencias, evaluar a la competencia y elaborar
estrategias de mercadotecnia más efectivas
Algunas de las herramientas utilizadas son
estudios cualitativos y cuantitativos cómo: encuestas,
entrevistas a profundidad, análisis de datos secundarios
y técnicas de observación.
Con la información generada, las empresas pueden encontrar nuevas oportunidades de mercado, crecer la línea de productos, hacer rediseños en el empaque y la comunicación para satisfacer
mejor las necesidades de sus consumidores
Algunos de los indicadores clave de este estudio incluyen:
Frecuencia de uso o compra
Preferencia de compra
Lealtad a la marca
Lugares de adquisición/compra
Preferencia de productos/marca
Atributos de decisión en la compra
Canales de compra más utilizados
... y otros hábitos relacionados con la adquisición y uso del producto o servicio